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If you decide to take it, insert your answers in this document and email your completed exam to HYPERLINK "mailto:dekai@cs.ust.hk" dekai@cs.ust.hk before 6pm on Saturday, 10 December. It▓s been a pleasure having you in class this semester. Good luck! You are a CEO who considers implementing KM system to your company. You have to decide one option out of two: 1) our KM system can be accessed by customers; 2) our KM system cannot be accessed by customers. Describe your decision and provide the reason in terms of organizational performance. Critique the following analysis: Our investment on KM seems to be unsuccessful. The ROI decreased from 10% to 5% at the year of system implementation. Since direct measure of organizational performance decreased, we need to uninstall the KM system right away. Classify the following types of knowledge as ⌠associational,■ ⌠motor skill,■ or ⌠theoretical.■ Explain your classification. Repairing a broken vase. Repairing a flat tire on a bicycle. Tying a shoe lace. Replacing a burned out light bulb. Writing a computer program. Debugging a computer program. Assembling a model car from a set of instructions. Baking a cake. Finding a path from one location to another within any city involves the use of heuristics since traffic patterns vary from hour to hour and day to day. Pick two places in your city (e.g., your apartment and campus) and identify a set of heuristics based upon the time of day that you use daily when traveling from one to the other. For each of the following, state whether a forward-reasoning or a backward-reasoning approach would be suitable, and explain why. A monitor for the printing of a newspaper for problems with the printing press. A monitoring system that makes corrections to the process of producing gasoline in a refinery. An automatic pilot for a low altitude aircraft flying over unknown terrain. A diagnostic system for a printer problem with your personal computer. A system to determine the appropriate action for a weapons officer to take in a nuclear attack submarine. An air traffic controller, which provides the appropriate directions to aircraft. A design system that helps with the process of designing a bicycle. A system for evaluating employee performance in a small company. A system for determining the desirability of hiring job applicants. A system to determine sales strategy for a large corporation. Using the members of your family, your teammates, or co-workers, draw up a repertory grid describing their television viewing habits. 8HIYZ~╚эЦП % └ ├ ║ й п Д Г Х E ~ ┴ ┼ ▌ґфхйкDZ╔ї╗)+}─ъБ,-.1ВОВЙВЙЕЙщыуыяымыиуеуиуауау╧уў╧╔╧уау║ √║ ыя√я яу√у√у√у√у√у√уhj]╧hj]╧hj]╧h":Вh┴t²hT*А0J│jhT*АUjhT*АUhчСh UBhYD└h~k╞h╚pУhT*Аh7=h7=hT*А5│ h7=5│ hT*А5│h7=hX{щ5│h7=h7=5│;-78Z─│┌╙╚шэ ├ ┤ D E ┴ ВВВВВОММДшшршшмхххххххgd":Вgd~k╞└п^└пgdT*А└п^└пgd7=└h^└hgd7=$a$gdT*А$a$gd7=уЧ┴ ╞╟╠╡ЁЄ╣ІЇ╦╧╨╩╪ҐЎ©юабцдефйG ВНННННННННННННННННННННННВФ &Fgdj]╧└h^└hgd":В &Fgd7=G H I b c d ┬ ┴ ┼ ² · ÷ б ц д Ю А Б 567FGHЗЗРИИРИИРИИРИИРИИРИИРИИРЮЮ└h^└hgd╚pУ└8^└8gdj]╧ &Fgdj]╧gdj]╧HIJKLMNOPQRSTUVWXYZї*+}~ЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЯИАьпг└8^└8gdT*А &FgdT*А└h^└hgdT*А &FgdT*А &Fgd╚pУgdT*А└h^└hgd╚pУ~─ъЮАБ./01xyz{ЕФГХ:;<=│┌┐└еЖЖНЖЖЖНЖЖЖНЖЖЖНЖЖЖНЖЖЖНЖЖЖН &FgdT*А└8^└8gdT*А1x{ЕХ:=│└ехKMNртуЭЬЭЬЭЬЭЬЭЬЭЬЭТЬМИТh~k╞hT*АhT*Аh7=hT*Аhj]╧ефгх MтуЖЖЖНЖЖЖНФАgdT*А &Fgd~k╞ &FgdT*А└8^└8gdT*А 1░h╟п/ ╟Ю=!╟"╟#░═$░═%╟цDпиЙyЫ╨н▄┌╙K╘dekai@cs.ust.hkЮиЙyЫ╨н▄┌╙K╘.mailto:dekai@cs.ust.hk°D@ЯЪD╚pУNormalCJ_HaJmH nHsH tHDA@РЪ║DDefault Paragraph FontRiСЪЁRTable NormalЖ4ж l4жaЖ(kТЪа(No List6U@╒Я6T*А Hyperlink>*B*phЪу&ЪЪЪЪ-78Z─│┌╙╚шэ├┤DE┴╞╟╠╡ЁЄ╣ІЇ╦╧╨╩╪ҐЎ©юабцдефйGHIbcd┬┴┼²·÷бцдЮАБ567FGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZї*+}~─ъЮАБ. / 0 1 x y z { Е Ф Г Х : ; < = │ ┌ ┐ └ е ф г х Mтв≤0───≤0───≤0───≤0───≤0──≤0──≤0───≤0───≤0──≤0───≤0───≤0──≤0──≤0──x≤0───≤0── ─≤0───≤0──≤0──x≤0──≤0──≤0──≤ 0───≤0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤@0───≤0──≤ 0── ─≤ 0───≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0──x≤ 0й──≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0───≤ 0й──≤0───≤0──x≤ 0й─≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤0───≤ 0───≤ 0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0───≤ 0ї──≤0───≤0───≤0──(≤ 0 ї─≤ 0───≤0── ─├┤Dв\>00d╚ъы\>00─\>00─^>00─\>00─0╟^>00d╚1у ┴ G H~еу уГ уXЪ─П8П@ЯЪЪЪ───ВП▓ПП0П( П ППB ПSП©кЪ ?ПЪЪЕ]ІL|?Ф]Іт Г]І°?_{&вy~)в8*─urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags─date─8*─urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags─time─ ─0─10─12─18─2005─Day─Hour─Minute─Month─Year лрвв-7Z┌*GId┼°дъБЪ7YNсвлрвО"ЗU░ЪЪЪЪЪЪЪЪЪ└п└≤Чфп^└п`└≤Чo(. └═└≤Чф═^└═`└≤Ч┤h┬H.┌ └p└LЪфp^└p`└LЪ┤h┬H.─ └@└≤Чф@^└@`└≤Ч┤h┬H.─ └└≤Чф^└`└≤Ч┤h┬H.┌ └Ю└LЪфЮ^└Ю`└LЪ┤h┬H.─ └╟└≤Чф╟^└╟`└≤Ч┤h┬H.─ └─└≤Чф─^└─`└≤Ч┤h┬H.┌ └P└LЪфP^└P`└LЪ┤h┬H.О"ЪЪЪЪЪЪЪЪ 9Е8ґI7=a74 цjz5к*Я)R*[[,Бx-+5ЄJ:РA UBХXGіFSЩuSQVhIZЮlZ°aroz╪@~YD└n9┬≥=█░*░Ff░ЁM√[v ґ<÷m÷8═ Z║иё~k╞ВC╧j]╧└╨Bгакf кЖVяЮ[шИDэmxщX{щT*АpkЙ,uЙfМОYП\[РчС╚pУ":ВЪ@─рр@~h■■рруP@ЪЪUnknownЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪG░┤z ─ЪTimes New Roman5░─Symbol3&░┤z ─ЪArial;░├SimSun▀[SO"Я┬ПпhСD°├УD°├д д !П═ЄЄ││r4dоо 3┐QП H)ПЪ?ДЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪz5ЪЪCSIT600G Knowledge ManagementDekai WuDekai WuЧЪЮ┘÷РЫOh╚▒+'Ёы0▄░≤юлЮЛЬ , HT `lt|└ДCSIT600G Knowledge ManagementSIT Dekai WuKnoekaekaNormal.doto Dekai Wuto4kaMicrosoft Word 10.0@▄├G@╙V╗МШе@6щОМШед ЧЪуму°.⌠≈+,ЫўDуму°.⌠≈+,ЫўHhp|└▄■°є╛Є ╪ФД oо: CSIT600G Knowledge ManagementTitle╟ 8@_PID_HLINKSДAhmailto:dekai@cs.ust.hk ЧЪЪЪЧЪЪЪ !"#$%&'()*+ЧЪЪЪ-./0123ЧЪЪЪ56789:;ЧЪЪЪЩЪЪЪ>ЧЪЪЪЧЪЪЪЧЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪRoot EntryЪЪЪЪЪЪЪЪ юF √ТМШе@─Data ЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪ1TableЪЪЪЪ╛WordDocumentЪЪЪЪ"&SummaryInformation(ЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪ,DocumentSummaryInformation8ЪЪЪЪЪЪЪЪ4CompObjЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪjЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЧЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЪЧЪ ЪЪЪЪ юFMicrosoft Word Document MSWordDocWord.Document.8Т9╡q